A formação tem como base criar uma rede de aprendizagem em inclusão digital e Software Livre, comunicação comunitária e gerenciamento coletivo, além do programa descrito abaixo. Um Telecentro deve ter, no mínimo, um coordenador e um monitor. O coordenador cadastra os usuários, organiza as filas, orienta o uso do espaço. O monitor ministra os cursos de informática básica e de orientação essencial para a navegação na Internet.
Ambos devem ser escolhidos entre moradores da comunidade. Devem ser contratados e remunerados pela entidade responsável.
Tanto o coordenador quanto o monitor deverão receber cursos de:
- Manutenção de micro-computadores;
- Sistema Operacional GNU/Linux;
- OpenOffice.org;
- Navegação e pesquisa na Internet;
- Cidadania digital e governos eletrônicos;
- Gerenciamento e manutenção de Telecentros;
- Assinatura digital e GnuPG;
- História da sociedade da informação;
- Didática de ensino informacional.
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